Ответы на вопросы
Общие
На ваши изделия есть гарантия?
Можно ли вернуть товар, если товар не соответствует описанию?
Если доставленный товар не соответствует описанию, вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента покупки.
Мы полностью берем на себя все транспортные расходы: вы отправляете товар обратно, и как только мы его получаем, возвращаем вам деньги. За пересылку вы не платите, мы позаботимся обо всем!
Сроки изготовления?
Срок зависит от модели и загрузки мастерской. Обычно — от 7 до 21 дня. Точный срок подтверждаем перед оплатой.
Доставка
Отправляем по РФ транспортными службами СДЭК и Почта России. Упаковываем так, чтобы изделие доехало без повреждений. Трек-номер предоставляем.
Как происходит оплата?
Отправляем по РФ транспортными службами СДЭК и Почта России. Упаковываем так, чтобы изделие доехало без повреждений. Трек-номер предоставляем.
Ваши ножи и топоры являются холодным оружием?
Наши изделия не относятся к холодному оружию, что подтверждено официальными заключениями. К каждому ножу прилагается сертификат, который удостоверяет его безопасность и соответствие всем необходимым стандартам.
Что касается топоров, они разработаны и предназначены как сельскохозяйственные инструменты, идеально подходящие для бытовых нужд и работ на природе.
Что входит в комплект
Наши изделия не относятся к холодному оружию, что подтверждено официальными заключениями. К каждому ножу прилагается сертификат, который удостоверяет его безопасность и соответствие всем необходимым стандартам.
Что касается топоров, они разработаны и предназначены как сельскохозяйственные инструменты, идеально подходящие для бытовых нужд и работ на природе.
Есть ли сертификат / документы?
Да. На изделия предоставляем сопроводительные документы по запросу (в зависимости от категории и модели).
Можно ли выполнить индивидуальный заказ?
Да. Можно выбрать материалы, оформление и ряд параметров. Согласуем вариант и стоимость до старта работ.
Можно ли посмотреть производство?
Да: фото/видео процесса изготовления некоторых изделий и материал с самой мастерской отправим в диалоге.
Можно ли внести изменения в готовую модель?
Небольшие доработки возможны (гравировка, фурнитура, оформление). Конструктивные изменения — чаще в формате индивидуального заказа.
Есть ли рассрочка / предоплата?
Предоплата для индивидуальных работ — стандартная практика (от 50%). Рассрочка — по ситуации (Банк ВТБ).
Общие
У8А (Углеродистая)
95х18 (Нержавеющая)
Х12МФ
Легированная сталь с содержанием углерода 1,45-1,6%, хрома 11-13%, молибдена 0,4-0,6% и ванадия 0,15-0,3%. Обладает высокой износостойкостью и твердостью до 60-62 HRC после термической обработки. Прекрасно держит режущую кромку и устойчива к износу даже при интенсивной эксплуатации. Однако требует качественной термической обработки для достижения своих лучших характеристик. Оптимальный угол заточки — 25-30 градусов.
65Г
Пружинная сталь с содержанием углерода 0,6-0,7% и марганца 0,9-1,2%. Твердость после термической обработки достигает 45-50 HRC, что обеспечивает хорошую упругость и ударопрочность. Сталь устойчива к деформациям и используется для инструментов, подвергающихся высоким механическим нагрузкам. Для ножей из 65Г сталь рекомендуют угол заточки в пределах 20-25 градусов.